이베이에서 100% 피드백을 얻는 비결

대량 이베이 판매자들이 100% 피드백을 받는 일이 얼마나 드문지 아십니까? 그들이 일부러 2000명 이상의 고객을 대상으로 1, 2%의 사기를 치는 것은 아니다. 그들은 경매 과정을 간소화했고, 불량품이나 물건이 파손될 위험을 줄였다.

그렇다면 왜 그들은 여전히 화가 난 고객들에게 남겨져 있는 것일까. 사실은 어떤 사람들은 그냥 병신이다. 그들은 어떤 물건에 입찰할 것이고, 그리고 당신이 그들이 그것을 지불할 것으로 예상할 때 그들은 당신을 학대할 것이다.

당신이 할 수 있는 모든 것을 했고 그것이 완전히 통제할 수 없는 강남룸 일이었음에도 불구하고, 때때로 그들은 제품이 도착하지 않으면 화를 낼 것이다.

이러한 사람들을 다루는 것은 이베이 파워셀러들에게 일상적인 일이다. 그러나 피드백에 미치는 영향을 최소화할 수 있는 방법이 있다.

초기 이메일에는 “때로는 제품들이 포스트에서 분실될 수 있다”는 내용이 적혀 있다. 10일 이내에 나타나지 않으면 이메일을 보내서 교체하겠다”고 말했다. 이렇게 하면 고객을 훈훈하게 할 수 있다. s*****가 생기고, 욕을 먹어도 소용없다는 생각이 든다.

고객이 영업에서 손을 떼면 긍정적인 피드백을 남겨 두십시오. 그들은 이것에 감사할 것이고, 당신에게 좋은 피드백을 줄 것이다.

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